Cấu hình quản trị
Vào Configure > Sales > EU Withdrawal, bật tính năng riêng cho từng kênh.
Quản lý yêu cầu
Quản trị viên xem danh sách yêu cầu, mã đơn, khách hàng, trạng thái và thời điểm tạo.
Thao tác quản trị
Quản trị viên có thể gửi lại email xác nhận, đánh dấu đã hoàn tiền hoặc từ chối yêu cầu kèm lý do.
Khách hàng đã đăng nhập
- Đăng nhập và mở Orders.
- Xem đơn cần rút khỏi hợp đồng.
- Nhấn Withdraw from Contract.
- Kiểm tra biểu mẫu gồm thông tin liên hệ, sản phẩm và tuyên bố rút khỏi hợp đồng.
- Gửi biểu mẫu. Trang biên nhận hiển thị mã yêu cầu, thời gian và trạng thái.
Khách chưa đăng nhập
Mở liên kết Withdraw from a Contract, nhập mã đơn hàng và email.